Dicas para garantir o recebimento das notificações

Se você não está recebendo as notificações push do aplicativo Personal, há vários fatores que podem estar influenciando isso. Confira abaixo os motivos mais comuns e como resolvê-los:

1. Aplicativo Desatualizado

Manter o Tecnofit Personal atualizado é essencial para garantir que você receba todas as notificações corretamente. Verifique se há atualizações disponíveis na sua loja de aplicativos e, se houver, faça o download para garantir que você tenha a versão mais recente do aplicativo.

2. Conexão com a Internet

Notificações podem não ser entregues se houver problemas com a sua conexão à internet. Certifique-se de que seu dispositivo esteja conectado a uma rede 3G, 4G ou Wi-Fi estável.

3. Permissões de Notificações Push Desativadas

Para que o aplicativo Personal envie notificações, é necessário que as permissões estejam ativadas. Verifique se as permissões estão habilitadas nas configurações do seu dispositivo:

Android:

• Vá para Configurações > Notificações.
• Busque pelo aplicativo Personal e ative as notificações.

iOS:

• Vá para Configurações > Notificações.
• Encontre o aplicativo Personal e ative as notificações.

4. Aplicativo Aberto em Primeiro Plano

Se você estiver usando o aplicativo Personal quando uma notificação é enviada, pode ser que a notificação não apareça na tela. Alguns dispositivos entendem que você já está utilizando o aplicativo e, portanto, não exibem a notificação.

5. Modos de Economia de Energia

Dispositivos com modos de economia de energia podem restringir o recebimento de notificações. Verifique se o modo de economia de energia está ativado no seu dispositivo e desative-o para garantir que você receba todas as notificações.

Android:

• Economia de Bateria: O modo "economia de bateria" pode limitar o recebimento das notificações push.
• Bateria Adaptável: Pode restringir apps que não são usados com frequência, impactando o recebimento de notificações.
• Otimização de Bateria: Pode limitar funções em segundo plano, como notificações.

iOS:

• O Modo Pouca Energia pode afetar o recebimento de notificações push.

6. Modo "Não Perturbe"

Quando o modo "não perturbe" está ativado, as notificações push não são exibidas na tela. Verifique se este modo está ativado e, se necessário, desative-o para começar a receber notificações.

Se você verificou todos esses pontos e ainda está com problemas, considere reiniciar seu dispositivo ou entrar em contato com o suporte técnico do aplicativo Personal para mais assistência.