O que fazer se você não estiver recebendo notificações push no app Tecnofit Personal

Se você não está recebendo as notificações push do aplicativo Tecnofit Personal, existem diversos fatores que podem estar influenciando isso.
Abaixo, listamos as causas mais comuns e o que fazer em cada caso.

ÍNDICE

• 1. Aplicativo desatualizado
• 2. Conexão com a internet
• 3. Permissões de notificações push desativadas
• 4. Aplicativo aberto em primeiro plano
• 5. Modos de economia de energia
• 6. Modo “Não perturbe”
• 7. Outras verificações

1. Aplicativo desatualizado

Manter o Tecnofit Personal atualizado é essencial para garantir o funcionamento correto das notificações.

• Acesse a loja de aplicativos do seu dispositivo (Google Play ou App Store).
• Verifique se há atualizações disponíveis.
• Caso exista uma nova versão, faça o download para garantir que está utilizando a mais recente.

2. Conexão com a internet

As notificações podem não ser entregues se houver falhas de conexão.

Verifique se o dispositivo está conectado a uma rede 3G, 4G ou Wi-Fi estável.
Se a conexão estiver instável, tente reconectar-se antes de testar novamente o recebimento das notificações.

3. Permissões de notificações push desativadas

Para que o app envie notificações, é necessário que as permissões estejam habilitadas no seu dispositivo.

Android

1. Vá para Configurações > Notificações.
2. Busque pelo aplicativo Personal.
3. Certifique-se de que as notificações estejam ativadas.

iOS

1. Vá para Ajustes > Notificações.

2. Encontre o aplicativo Personal.

3. Ative a opção Permitir notificações.

4. Aplicativo aberto em primeiro plano

Se o aplicativo Personal estiver aberto no momento em que a notificação é enviada, ela pode não aparecer na tela.
Alguns dispositivos entendem que você já está utilizando o app e, por isso, não exibem notificações visuais.

5. Modos de economia de energia

Alguns modos de economia de energia podem restringir o recebimento de notificações push.

Android

• Economia de bateria: pode limitar o recebimento das notificações.
• Bateria adaptável: restringe apps usados com menor frequência.
• Otimização de bateria: impede que aplicativos executem tarefas em segundo plano.

Verifique se alguma dessas opções está ativada e, se necessário, desative-as para o app Tecnofit Personal.

iOS

• O Modo Pouca Energia pode afetar o recebimento de notificações push.
  Desative-o para garantir que o app funcione normalmente.

6. Modo “Não perturbe”

Quando o modo “Não perturbe” está ativado, as notificações push não são exibidas na tela.
Acesse as configurações do dispositivo e verifique se esse modo está ativo.
Caso esteja, desative-o para começar a receber notificações novamente.

7. Outras verificações

Se você já conferiu todos os pontos anteriores e o problema persiste:

• Reinicie o dispositivo.

• Verifique se há espaço de armazenamento suficiente.

• Caso continue sem receber notificações, entre em contato com o suporte técnico do app Tecnofit Personal.

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