Se o aplicativo não consegue acessar suas fotos ou vídeos, pode ser que a permissão de acesso à galeria tenha sido recusada.

Siga as orientações abaixo para corrigir.

ÍNDICE

• Permitir acesso à galeria no celular
• Ainda não funcionou?

Permitir acesso à galeria no celular

Para permitir o acesso às fotos:

1. Acesse as Configurações do seu celular
2. Toque em Aplicativos
3. Localize e selecione Tecnofit Personal
4. Toque em Permissões
5. Ative o acesso à Galeria ou Fotos e vídeos

Após ajustar a permissão, volte ao aplicativo e tente adicionar a foto ou vídeo novamente.

Ainda não funcionou?

Se o problema continuar, entre em contato com nossa equipe de suporte para análise.

Sempre que possível, envie:

• Print do erro
• Modelo do celular
• Versão do sistema operacional

Essas informações ajudam a identificar o problema mais rapidamente.

Se o aplicativo não consegue acessar suas fotos, pode ser que você tenha recusado a permissão de acesso à galeria. Para corrigir isso:

• Acesse as configurações do seu celular: vá até as configurações e busque por "Aplicativos" > e encontre o Tecnofit Personal 
• Permita o acesso: ajuste as permissões para permitir que o app acesse sua galeria de fotos. 

Se precisar de ajuda, entre em contato com nosso suporte. Estamos aqui para ajudar!

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